Указом Президента РФ начальник вокзала Чапаевск Лилия Усова награждена знаком отличия «За наставничество»
В России этой награды, учреждённой пять лет назад, удостоены пока всего 242 человека.
Работать на магистрали Лилия мечтала с детства. В этом не было ничего удивительного, ведь её родители и старшая сестра были железнодорожниками. Отец, Леонид Дмитриевич Дмитриев, трудился электромехаником СЦБ на станции Новокуйбышевская, мама, Валентина Михайловна, – дежурным по станции Новокуйбышевская, сестра – приёмосдатчиком груза и багажа на станции Жигули.
«Я часто бывала у родителей на работе, заворожённо наблюдала за прибытием и отправлением поездов и представляла, что когда-нибудь тоже буду управлять движением, – рассказывает Лилия Леонидовна. – Но после окончания восьмилетки мама не рискнула отпустить меня учиться в другой город и настояла, чтобы образование я получала в родном Чапаевске. Так я оказалась в педагогическом колледже. Затем были 15 лет работы в школе. Сначала учителем начальных классов, а после того как получила высшее образование, преподавала русский язык и литературу».
Неожиданно для всех в 2004 году Лилия оставила успешную карьеру педагога и устроилась работать на вокзал Самара уборщиком помещений. Других вакансий на тот момент не было. «У меня была уверенность, что я смогу не просто освоить железнодорожную профессию, но и стать руководителем, – улыбается собеседница. – Поэтому трудности меня не пугали».
Целеустремлённость помогала продвигаться по карьерной лестнице. Ей удавалось отлично справляться с обязанностями дежурного по залу и дежурного помощника начальника вокзала Самара. Без отрыва от производства получила дополнительное образование по специальности «Организация перевозок и управление на железнодорожном транспорте». В 2010 году была назначена начальником вокзала Чапаевск. За время работы зарекомендовала себя грамотным, инициативным руководителем с высокой работоспособностью.
«Лилия Леонидовна обладает обширным объёмом знаний по профилю своей деятельности, навыками деловых переговоров, умеет убедить сотрудника в принятии того или иного решения, является носителем ключевых ценностей корпоративной культуры, – говорит начальник отдела по управлению персоналом Куйбышевской региональной дирекции железнодорожных вокзалов Елена Бородина. – Она эффективно помогает молодым работникам в совершенствовании форм и методов работы, ведёт активную наставническую деятельность. За последние пять лет помогла адаптироваться и освоить должность дежурного помощника начальника железнодорожного вокзала пяти молодым специалистам».
Она любит железную дорогу, коллектив, свою работу. Всегда с удовольствием общается с пассажирами, которые нередко благодарят её за чуткое отношение и помощь.
Для неё важно, чтобы люди возвращались на вокзал с желанием вновь воспользоваться услугами железнодорожного транспорта. Поэтому вместе с подчинёнными старается, чтобы он был не просто комфортным местом для ожидания поездов, но ещё и зоной культурного отдыха. Здесь можно прикоснуться к истории, провести время за чтением интересной книги или сделать памятное фото. В тёплое время года территория вокзала утопает в цветах, которые железнодорожники выращивают сами.
Для Лилии Леонидовны вокзал Чапаевск давно стал вторым домом. Близкие уже и не обижаются, что на рабочем месте она проводит гораздо больше времени, чем в собственной квартире. Напротив, супруг, Валерий Николаевич (он, кстати, тоже железнодорожник), и сыновья Сергей и Владлен по мере возможности помогают в вопросах обустройства вокзала и территории вокруг него.
Светлана Мяченкова
Фото из архива Куйбышевской РДЖВ
Источник: Куйбышевский Железнодорожник
Оставить сообщение: